Improve Studio: una despedida natural de Glofox y una cálida bienvenida a Booking Board

Improve Studio llevaba tiempo buscando una solución con un soporte más cercano y en la que las cosas simplemente funcionaran. Con Booking Board consiguieron atención al cliente en danés, una app que encanta a los miembros y un sistema en el que todo encaja. «Todo funciona, y ha supuesto una enorme diferencia en nuestro día a día».

Hora de cambiar

Improve Studio llevaba un tiempo usando Glofox como sistema de reservas. Funcionaba, hasta cierto punto. Pero había demasiados detalles que complicaban el día a día. ¿El mayor reto? La falta de soporte en danés y la sensación de ser un cliente más en la cola.

Así que el equipo empezó a buscar un sistema que se adaptara mejor a sus necesidades. Y ahí es donde entró en juego Booking Board.

Lo que marcó la diferencia

Booking Board destacó enseguida. No solo porque el sistema lo hacía todo, sino porque además se notaba bien pensado y adaptado al día a día de un gimnasio danés.

El producto no solo ha cumplido mis expectativas, sino que las ha superado. Uno de los puntos fuertes de esta solución es la app para miembros, que ha sido clave para implicar a nuestros miembros.

Esto es lo que llevó a Improve Studio a dar el salto:

1. Soporte en danés: para recibir ayuda cuando la necesitas, sin barreras lingüísticas.
2. Una app para miembros que funciona y que los miembros realmente usan.
3. Todo encaja: la app, el panel, la tienda, el sistema de puertas y la integración de entrenamiento personal funcionan a la perfección.

La integración perfecta entre la app, el panel, la integración de entrenamiento personal, la tienda y el sistema de puertas lo convirtió en una elección evidente frente a nuestro sistema anterior.

La transición, sin complicaciones

El cambio de Glofox a Booking Board se hizo rápido y sin todo el lío técnico que uno podría temer. El soporte estuvo presente en cada paso, y se notó.

Un soporte que va más allá

Una de las cosas que más les ha impresionado es el servicio. No solo respuestas rápidas, sino soluciones reales y la sensación de que te toman en serio.

La atención al cliente que he recibido es de primera y refleja claramente el compromiso de la empresa con la satisfacción de sus clientes.

El resultado

Desde el cambio, Improve Studio tiene un día a día en el que el sistema trabaja a su favor, no en su contra. Los miembros usan la app, las puertas se abren como deben y queda energía para centrarse en el entrenamiento en lugar de en la tecnología.

En pocas palabras

Para Improve Studio, Booking Board no ha sido solo un sistema nuevo, sino una nueva forma de llevar el negocio. Y lo más importante: se sienten en buenas manos.