Improve Studio: Et naturlig farvel til Glofox – og et varmt velkommen til Booking Board

Improve Studio hadde lenge lett etter en løsning der supporten var nærmere og ting bare fungerte. Med Booking Board fikk de dansk kundeservice, en app medlemmene elsker, og et system der alt henger sammen. «Alt fungerer – og det har utgjort en enorm forskjell i hverdagen vår.»

På tide å bytte

Improve Studio hadde brukt Glofox som bookingsystem en stund. Det fungerte – til en viss grad. Men det var for mange småting som gjorde hverdagen tungvint. Den største utfordringen? Mangelen på dansk support og følelsen av bare å være enda en kunde i køen.

Derfor begynte teamet å se seg om etter et system som passet bedre til behovene deres. Og det var der Booking Board kom inn i bildet.

Dette gjorde forskjellen

Booking Board skilte seg raskt ut. Ikke bare fordi systemet kunne alt – men fordi det også føltes gjennomtenkt og tilpasset hverdagen i et dansk treningssenter.

Produktet har ikke bare innfridd, men overgått forventningene mine. Et særlig høydepunkt ved denne løsningen er medlemsappen, som har vært avgjørende for å engasjere medlemmene våre.

Dette var grunnene til at Improve Studio tok steget:

1. Dansk support – så du får hjelp når du trenger det, uten språkbarrierer.
2. En medlemsapp som fungerer – og som medlemmene faktisk bruker.
3. Alt henger sammen – app, dashbord, nettbutikk, dørsystem og PT-integrasjon fungerer sømløst.

Den sømløse integrasjonen mellom appen, dashbordet, PT-integrasjonen, nettbutikken og dørsystemet gjorde det til et opplagt valg framfor vårt tidligere system.

Overgangen – helt uten bøvl

Byttet fra Glofox til Booking Board gikk raskt og uten alt det tekniske rotet man ellers kunne frykte. Supporten var der hele veien, og det merket vi.

Support med energi til overs

Noe av det som har gjort størst inntrykk, er servicen. Ikke bare raske svar, men ekte løsninger – og en følelse av å bli tatt på alvor.

Kundeservicen jeg har fått, er i toppklasse og viser tydelig selskapets engasjement for fornøyde kunder.

Resultatet

Siden byttet har Improve Studio en hverdag der systemet jobber med dem, ikke mot dem. Medlemmene bruker appen, dørene åpner seg som de skal, og det er overskudd til å fokusere på trening i stedet for teknologi.

Kort fortalt

For Improve Studio har Booking Board ikke bare vært et nytt system – det har vært en ny måte å drive virksomhet på. Og viktigst av alt: De føler seg i trygge hender.