Cómo optimizar la conversión de las pruebas con flujos de trabajo automatizados

Objetivo

El objetivo es aumentar la tasa de conversión de las semanas de prueba, permitiendo que los nuevos miembros elijan su tipo de membresía permanente preferido justo cuando termina su periodo de prueba.

Requisitos previos

Esta solución aprovecha el módulo de flujos de trabajo de la plataforma, que permite a los gimnasios automatizar recorridos de miembros altamente personalizables basados en un modelo de evento/acción.

Fase 1: crear la plantilla de correo electrónico

Antes de montar la automatización, debes definir la comunicación que se enviará a los miembros cuya prueba está a punto de terminar.

1. Ve a Plantillas de correo electrónico: abre la pestaña Configuración en el menú de la izquierda y selecciona Plantillas de correo electrónico.
2. Añade una plantilla nueva: haz clic en el botón Nuevo de la esquina superior derecha.
3. Configura lo básico: ponle un nombre interno claro (p. ej., «Seguimiento fin de prueba») y selecciona Personalizado como tipo de plantilla.
4. Redacta el contenido: escribe un asunto atractivo y diseña el cuerpo del correo para animar al miembro a continuar con su progreso.
5. Añade una llamada a la acción (CTA): usa botones para agilizar el proceso de compra. Añade un botón que enlace directamente a la página de ventas principal de tu gimnasio, o varios botones que enlacen cada uno a un nivel de membresía concreto (p. ej., «Únete a Gold» o «Únete a Silver»). Los botones por niveles reducen la fricción al llevar al miembro directamente al pago del plan elegido.
6. Guarda: haz clic en Guardar plantilla, añade una descripción para tus registros y confirma.

Fase 2: crear el flujo de trabajo automatizado

Cuando el correo esté listo, configura la lógica para que llegue a la persona adecuada en el momento adecuado.

1. Ve a Flujos de trabajo: abre la pestaña Automatización, haz clic en Flujos de trabajo y selecciona Plantillas de flujo de trabajo.
2. Añade una plantilla nueva: haz clic en el botón Añadir plantilla de flujo de trabajo de la esquina superior derecha.
3. Define el desencadenante: haz clic en el nodo superior y selecciona el desencadenante Fin de membresía.
4. Define la acción: haz clic en el nodo inferior y selecciona la acción Enviar correo electrónico.
5. Configura los detalles de la acción: establece como destinatario al Usuario afectado (la persona cuya membresía termina) y selecciona la plantilla de correo que creaste en la fase 1.
6. Añade un filtro de membresía (opcional, pero recomendado): para que el correo solo llegue a los miembros en prueba, haz clic en la línea que une el desencadenante y la acción y pulsa Retroceso para eliminarla. Añade un modificador Tipo de membresía desde el menú de la derecha, conecta los nodos Desencadenante → Modificador → Acción y filtra el modificador por tu tipo de membresía «Semana de prueba».
7. Finaliza: haz clic en Guardar plantilla, ponle un nombre y una descripción reconocibles y confirma.